Често задавани въпроси (FAQ)

Поръчка

Изберете си продуктите, които Ви харесват и ги поставете в „Количката“ чрез бутона „Поръчай“.
В „Количката“ определете желаното от Вас количеството на избраните продукти!
Направете си Регистрация като попълните полетата във формата за Регистрация. Следвайте примерите особено за формата на датата как се изписва! Това допринася за по-добра комуникация помежду ни и за избягване на разминавания и неточности!
По време на поръчката можете да посочите като адрес за доставка този от регистрацията ви или друг удобен за вас.
В полето „Коментари“ можете за посочите удобен за Вас офис на куриер или нещо друго, което смятате, че е важно за Вас.
Трябва да посочите и начин на плащане – при доставка или по банков път, като за второто ви молим да го направите след потвърждение на поръчката ви от нас по телефона.
Също така искам да добавя, че в описанието на продуктите е посочено всичко необходимо за тях, включително и размерите на продуктите. Посочено е и дали продуктът използва батерии за функционирането си, вида и броя на необходимите батерии. В полето „Коментари“ можете да посочите и дали искате да добавим необходимите батерии. 

Ако имате допълнителни въпроси моля да пишете на нашия имейл – [email protected]
Благодаря ви!

По принцип имаме Бърза поръчка. Това може да стене по два начина.
Вариант 1 – директно в сайта като под избрания от вас продукт има ще намерите бутона „Бърза поръчка“ и след като го натиснете попълвате формуляра, който ще ви се отвори. Писмената кореспонденция е силно препоръчителна, за да не стават грешки.
Вариант 2 – За целта трябва да ни предоставите вашите имена /име и фамилия/, адрес за доставка или офис на куриер /адрес, номер, име/ и Ваш телефон. Това може да стане като ни изпратите имейл, съобщение или Вайбър.
Желателно е да предоставите и Ваш имейл като резервен вариант за комуникация помежду ни във връзка с поръчката Ви. Трябва да изпратите също така избраните от вас продукти посочени с наш код или линк към тях и желано количество от продукта/ите.

Доставка

В общия случай доставката е от днес за утре. Но в зависимост от поръчаните продукти, тяхното количество и кога през денонощието е направена поръчката Ви доставката може да отнеме повече време. Става въпрос за от 2 до 5 работни дни. 
Ако случайно се наложи някакво по-голямо закъснение в обработката и изпращането на Вашата поръчка ще бъдете своевременно информирани по имейл, Вайбър или чрез телефонно обаждане. Ако има някакви други промени по поръчката Ви също ще бъдете своевременно информирани по имейл, Вайбър или чрез телефонно обаждане. Но всичко това е по-скоро изключение и не е правило.

Цената на доставката с куриер до офис или до адрес се определя от тарифата на куриера, обема на пратката и теглото на пратката. Тарифите започват от около 5 – 7 лева до офис на куриер. 

По-ниска е цената до автомат на куриер, но там е много важно дали е удобно за вас, а така също и обема и размерите на пратката. Към момента според нас е най-удачна доставката до офис на Спиди като цена, време и сигурност.
Ако нашите препоръки не са удобни за вас ще се съобразим с вашите предпочитания, но като цяло работим приоритетно със Спиди. 

Ако имате други предпочитания относно доставката моля да ни пишете в „Коментар“ при финализиране на поръчката си или да ни изпратите имейл на следния адрес – [email protected]

Благодарим Ви за разбирането!

 

Наличност

Предлагам Ви слените три варианта:
Вариант 1 – В средата на сайта, най-отгоре има поле „Търсене“, с една лупичка в дясната му страна. В това поле запишете какво търсите и натиснете „лупичката“ и така, ако е налично това, което търсите то ще се визуализира. Ако не успявате от първия път можете да опитате отново, но вече със синоними на думата, на това, което търсите!

Вариант 2 – Ако над описанието на конкретния продукт пише ПРОДУКТЪТ Е ИЗЧЕРПАН! Очакваме доставка. това ще рече, че продуктът не е наличен при нас и не можем да се ангажираме със срок на доставка! Ако желаете оставете ваш имейл или телефон, за да ви информираме, когато пристигне.
Можете да разгледате налични продукти с идентична функционалност от тази категория!

Вариант 3 – В случай, че горните два варианта не са довели до желания от Вас резултат и се интересувате конкретно от някой продукт можете да ни изпратите запитването си на нашия имейл – [email protected], за да можем да ви отговорим

Размер на продукт

Размера на продукта/играчката е посочен изрично в описанието на продукта! Общото правило е, че това е размера на продукт/играчката с опаковката, по начина, по който изглежда на снимката. В някои от случаите продукт/играчката е в сгънат вид в опаковката и при разгънат вид е по-голям/а! Но това са изключения.
Ако все още имате въпроси, моля да ни пишете на имейл – [email protected]

Условия за търговци т.е. на едро

Имаме условия за търговци!

Имаме цени на едро за търговци!
Работим с цени на едро при определени условия!
Доставяме по цени на едро за търговци!
Направете си нормална поръчка с по един брой от харесаните от вас продукти и я завършете, като в „Коментар“ запишете, че сте търговец. Ние ще ви върнем оферта с цените на едро на предоставения от вас имейл. Няма да изпращаме нищо преди да се уговорим и вие да потвърдите офертата като продукти, цени и количества.
Да ние извършваме директен внос от производители от Китай!
Условията за търговци са да имате регистрирана фирма и търговски обект – реален магазин или онлайн магазин.

Реален магазин

За съжаление нямаме реален магазин в София или където и да било другаде в страната, освен в гр. Хасково!

Имаме реален магазин в Хасково! Ние сме от Хасково!
Нашият адрес е гр. Хасково, ул. Добруджа № 37
Можете да ползвате нашият онлайн магазин!
Ето нашите координати – https://bit.ly/3N62fjQ